QUY ĐỊNH MUA BÁN & THU CŨ ĐỔI MỚI TẠI ZENDO SHOP

Điều kiện đổi tài khoản

Tài khoản ở trong trạng thái đăng nhập và hoạt động bình thường
Tài khoản trắng thông tin hoặc thông tin có thể thay đổi được
Không nhận các tài khoản liên kết với Gmail hoặc đã cài xác minh CMND/ CCCD
Tài khoản không bị dính vi phạm, cảnh cáo gì trong vòng 1 tháng trước thời điểm bán hoặc có các nguy cơ bị khoá tài khoản. Trường hợp kiểm tra tài khoản có lịch sử xấu, có nguy cơ cao bị khoá tài khoản/ bị cấm thì Zendo có quyền không tiếp nhận thu mua
Zendo chỉ nhận mua 1 tài khoản tương ứng 1 Game duy nhất, Zendo sẽ không chi trả thêm những khoản phụ phí khác trong trường hợp tài khoản của bạn có liên kết với những trò chơi khác bất kể giá trị

Định giá tài khoản & Quy trình đổi tài khoản

Sau khi tiếp nhận tài khoản, Zendo sẽ kiểm tra, đánh giá tài khoản và xác minh thông tin. Nếu tài khoản không đáp ứng được các điều kiện thu mua, Zendo sẽ thông báo lại với khách hàng, khách hàng vui lòng thay đổi mật khẩu và các thông tin liên quan (nếu có) ngay sau khi nhận được thông báo; trong trường hợp tài khoản bị lộ thông tin, hack tài khoản thì Zendo không tiếp nhận giải quyết.
Tài khoản sẽ được định giá theo số lượng Tướng, trang phục, độ hiếm của trang phục, Bậc xếp hạng, cấp bậc ngọc và một số tiêu chí khác như Đá quý, thẻ đổi tên…v.v…
Zendo sẽ tiếp nhận tài khoản. Tài khoản được kiểm tra và định giá, sau khi định giá sẽ được thông báo đến khách hàng, khách hàng đồng ý với mức giá mà thu mua thì Zendo sẽ tiến hành thay đổi thông tin tài khoản, sau đó chuyển số tiền tương ứng vào tài khoản đã đăng ký trên Zendo

Hoàn tiền

Khi mua tài khoản tại Zendo Shop nếu xảy ra vấn đề thiếu tướng, vật phẩm như đã công bố hoặc tài khoản bị khoá trước khi khách hàng mua hàng, sẽ được hoàn lại tiền hoặc đổi mới 1 tài khoản mới có giá trị tương đương
Các trường hợp không được hoàn tiền
Mua tài khoản không đổi mật khẩu, không kích hoạt thông tin bảo mật, để lộ thông tin tài khoản.
Truy cập vào các Website không phải của nhà phát hành game để nhận gift code, nhận quà…
Sử dụng tool hack hoặc các bản mod
Đối với các trường hợp tài khoản có giá trị lớn, nếu khách hàng muốn trả góp, vui lòng thanh toán đúng hẹn. Nếu quá thời hạn thì sẽ bị huỷ giao dịch không lý do.